ייצוגיות ותדמית העובדת בשירות ובמכירות

הסדנה מיועדת לעובדות המשמשות חזית לארגון, הבאות במפגש יומיומי פיסי עם הלקוחות על ידי מתן שירות או מכירה.

למראה החיצוני יש חשיבות גדולה מאוד, במיוחד לעובדות הבאות במפגש פנים מול פנים עם הלקוח. המראה החיצוני הוא אחד המרכיבים המרכזיים ביצירת רושם ראשוני, וחשוב ליצור את הרושם התואם את החזות שרוצה הארגון להציג.

העובדת היא בבואה של הארגון עצמו, והתרשמות חיובית ממנה תוסיף תדמית חיובית לארגון. הדבר פועל גם על דרך השלילה, לכן חשוב לכוון את העובדת להציג הופעה חיצונית התואמת את ערכי הארגון ואת המסרים העקרוניים אותם הוא מקדם.

מטרת הסדנה היא הקניית ידע, כלים ומיומנויות ליצירת הופעה מוקפדת ומחמיאה, אשר תהלום את מקום העבודה ואת תפקיד העובדת.

הסדנה תתקיים במשרדי הארגון, משך הסדנה כשלוש שעות וחצי (עם אפשרות להתאמה ממוקדת בהתאם לצרכי הארגון).

צרי עימי קשר ואשמח לתת פרטים נוספים, אורית 052-8853386